Начало
Privacy Statement |
Декларация за поверителност |
| This Privacy Statement outlines Premier Tours Ltd.’s practices with respect to information collected from users and customers who access the myte.travel Portal (the “Portal”) or communicate with us in any other way, including, without limitation, other websites, our API, support calls, emails and letters and so on (collectively: „the Service„). | В настоящата Декларация за поверителност са описани практиките на Премиер Турс ЕООД по отношение на информацията, събрана от потребителите и клиентите, които осъществяват достъп до портала myte.travel („Портала“) или комуникират с нас по какъвто и да е начин, включително, но не само, чрез други уеб сайтове, нашия приложен програмен интерфейс, обаждания за получаване на поддръжка, имейли и писма и т.н. (наричани общо: „Услугата“). |
| This Privacy Statement is based on our goal to provide our clients and visitors with quality information in our field of practice while maintaining personal privacy. | Настоящата Декларация за поверителност се основава на целта ни да предоставяме на клиентите и посетителите качествена информация в нашата сфера на дейност, като същевременно запазваме поверителността на личните данни. |
1. Overview |
1. Преглед |
| 1.1. In this Privacy Statement we will explain to you about the information we collect from you when you visit the Portal or communicate with us directly in any other way. In collecting this information, we are acting as a data controller and, by law, we are required to provide you with information about us, about why and how we use your data, and about the rights you have over your data. Please note that we may also act as a data processor in certain instances, if our business partners provide us with information for their own processing needs. It is important to note that such information is provided to us only for the purposes of processing it in accordance with the instructions of our business partners. We cannot process this information for our own needs and cannot decide on any new purposes for its processing without our business partner’s instructions. Therefore, such information is not subject to the provisions of this Privacy Statement. | 1.1. В настоящата Декларация за поверителност ще Ви обясним за информацията, която събираме от Вас, когато посещавате Портала или комуникирате директно с нас по какъвто и да е друг начин. При събирането на тази информация ние действаме като администратор на лични данни и по закон сме длъжни да Ви предоставим информация за нас, за това защо и как използваме Вашите данни, както и за правата, които имате върху Вашите данни. Имайте предвид, че в определени случаи може да действаме и като обработващ лични данни, ако нашите бизнес партньори ни предоставят информация за собствените си нужди за обработка. Важно е да се отбележи, че такава информация ни се предоставя само за целите на нейната обработка в съответствие с инструкциите на нашите бизнес партньори. Не можем да обработваме тази информация за собствени нужди и не можем да вземаме решения относно нови цели за нейната обработка без инструкциите на нашия бизнес партньор. Следователно подобна информация не е предмет на разпоредбите на настоящата Декларация за поверителност. |
| 1.2. As you use our Website or communicate with us in any other way or provide us with information in order to access and/or use our services, we may collect and process information related to you as an individual and which allows you to be identified, either directly or together with additional information. This information can be collected by us both when you choose to provide it (e.g., when you request any services provided by us over the Website or when you submit an enquiry via our Website) or simply by analyzing your behavior on the Website. | 1.
1.1. 1.2. Когато използвате нашия Уеб сайт, комуникирате с нас по какъвто и да е друг начин или ни предоставяте информация, за да получите достъп и/или да използвате нашите Услуги, ние може да събираме и обработваме информация, свързана с Вас като физическо лице, която позволява самоличността Ви да бъде установена или директно, или заедно с допълнителна информация. Тази информация може да бъде събрана от нас, когато решите да я предоставите (например, когато поискате предоставяни от нас Услуги през Уеб сайта или когато изпратите запитване чрез Уеб сайта) или просто като анализираме поведението Ви в Уеб сайта. |
| 1.3. For certain services, such as for when you book any of the travel products offered on our Website, you will be asked to provide certain personal information. It is not mandatory for you to provide us with any of your information, including personal information; however, if you will choose not to, we may not be able to provide you certain services requested by you and your usage of our Website may be limited in scope. | 1.2.
1.3. За определени Услуги, като например, когато резервирате някой от туристическите продукти, предлагани в нашия Уеб сайт, ще бъдете помолен(а) да предоставите определена лична информация. Не е задължително да ни предоставяте каквато и да е Ваша информация, включително лична информация. Ако обаче решите да не го направите, може да не сме в състояние да Ви предоставим определени Услуги, поискани от Вас, и използването на Уеб сайта може да бъде ограничено. |
| Any personal information you provide us with or which we collect is provided or shared on a voluntary basis. | Всякаква лична информация, която ни предоставяте или която събираме, се предоставя или споделя доброволно. |
2. Who are we? |
2. Кои сме ние? |
| We are Premier Tours LTD | Ние сме Премиер Турс ЕООД |
| UIC (Unified Identification Code)/BULSTAT: 121570182 Address by registration: city of Sofia, 43, Bregalnitsa Street | ЕИК по БУЛСТАТ: 121570182 Седалище: ул. Брегалница 43, гр. София |
| Present address: 141-143, Slivnitsa Blvd., Business Center Slivnitsa, city of Sofia And town of Varna, 12, Bratya Shkorpil Street | Настоящ адрес: бул. Сливница 141 – 143, Бизнес център Сливница, гр. София и ул. Братя Шкорпил 12, гр. Варна |
| E-mail: GDPR@premiertours.bg Telephone: 02 902 60 77 | Имейл: GDPR@premiertours.bg Телефон: 02 902 60 77 |
| For EU-related questions, you may contact us by the above email (GDPR@premiertours.bg) | За въпроси във връзка с ЕС може да се свържете с нас чрез посочения по-горе имейл (GDPR@premiertours.bg) |
| or by post at Soseaua Mihai Bravu, nr. 255, et. 3, sector 3 Bucharest, Romania; Phone: +40-31 224 98 28; Fax: +359-2 951 51 27 | или по пощата на адрес Soseaua Mihai Bravu, nr. 255, et. 3, sector 3 Bucharest, Румъния; телефон: +40-31 224 98 28; факс: +359-2 951 51 27 |
3. What information do we collect, How we use it and for how long we retain it? |
3. Каква информация събираме, как я използваме и колко дълго я съхраняваме? |
| We generally collect two types of information: | Обикновено събираме два вида информация: |
| The first type of information is un-identified and non-identifiable information pertaining to a user(s), which may be made available or gathered via the user’s use of the Services (“Non-personal Information”). We are not aware of the identity of the user from which the Non-personal Information was collected. Non-personal Information which is being collected may include your aggregated usage information and technical information transmitted by your device, including certain software and hardware information (e.g. the type of browser and operating system your device uses, language preference, access time and the domain name of the website from which you linked to the Services; etc.), in order to enhance the functionality of our Services. We may also collect information on your activity on the Service (e.g. pages viewed, online browsing, clicks, actions, etc.). | Първият вид информация е неидентифицираща информация и информация, от която не може да се установи самоличността, отнасяща се до потребител(и), която може да бъде предоставена или събрана чрез използването на Услугите от страна на потребителя („Нелична информация“). Не сме наясно със самоличността на потребителя, от който е събрана Неличната информация. Неличната информация, която се събира, може да включва Вашата обобщена информация за използването и техническа информация, предавана от устройството Ви, включително определена софтуерна и хардуерна информация (например вид браузър и операционна система, които Вашето устройство използва, предпочитания за езика, време на достъп, име на домейн на уеб сайта, от който сте направили връзка към Услугите и т.н.), с цел подобряване на функционалността на нашите Услуги. Може също така да събираме информация за Вашата активност в Услугата (например прегледани страници, онлайн сърфиране, щраквания, действия и т.н.). |
| The second type of information is individually identifiable information, namely information that identifies an individual or may with reasonable effort identify an individual (“Personal Information”). Such information may include: | Вторият вид информация е индивидуално идентифицираща информация, чрез която се установява самоличността на физическо лице или чрез която може с разумни усилия да се установи самоличността на физическо лице („Лична информация“). Подобна информация може да включва: |
| 3.1. When you submit an enquiry via our Service (including, without limitation, booking a travel product or purchase of other products), we ask you for your name, contact telephone number and email address. In order to complete purchase we may also ask for identification number and VAT registration number; address; bank details and/or credit card information; and any additional information requires for billing (e.g. authorization codes, passport number or national ID number). | 3.1. Когато изпратите запитване чрез нашата Услуга (включително, но не само, резервиране на туристически продукт или покупка на други продукти), ние искаме Вашето име, телефонен номер за връзка и имейл адрес. За завършване на покупката може също да поискаме идентификационен номер и идентификационен номер по ДДС, адрес, банкови данни и/или информация за кредитна карта, както и всякаква допълнителна информация, необходима за фактуриране (например кодове за удостоверяване, номер на паспорт или национален идентификационен номер). |
| 3.2. If you sign up to receive our newsletter, we will ask for your name and your email address. | 3.2. Ако се регистрирате да получавате нашия бюлетин, ще поискаме Вашето име и имейл адрес. |
| 3.3. We also record your IP (Internet Protocol) address, which is the internet address of your computer. | 3.3. Ние също така записваме Вашия IP (Internet Protocol) адрес, който представлява интернет адресът на компютъра Ви. |
| 3.4. If we combine Personal Information with Non-personal Information, the combined information will be treated as Personal Information for as long as it remains combined. | 3.4. Ако обединим Лична информация с Нелична информация, обединената информация ще се третира като Лична информация, докато остане обединена. |
| We process Personal Information for the following purposes: | Обработваме Лична информация за следните цели: |
| · To provide our Services; | · За предоставяне на нашите Услуги; |
| · To optimize our Service using, among other things, research and analytics in order to improve and customize the Service; | · За оптимизиране на нашата Услуга, като използваме наред с други неща данни от изследвания и анализи, за да подобрим и персонализираме Услугата; |
| · To generate aggregated statistics about the users of our Service for the purposes of producing analysis of quality assurance of our Services; | · За генериране на обобщени статистически данни за потребителите на нашата Услуга за целите на изготвянето на анализ за осигуряване на качеството на нашите Услуги; |
| · To identify and authenticate your access to certain features of the Services; | · За установяване и удостоверяване на достъпа Ви до определени функции на Услугите; |
| · To communicate with you in order to keep you informed of our latest updates and features; | · За комуникация с Вас с цел да Ви информираме за най-новите ни актуализации и функции; |
| · To detect and prevent illegal activity or any other type of activity that may jeopardize or negatively affect the integrity of the Services; | · За откриване и предотвратяване на незаконна дейност или всякакъв друг вид дейност, която може да застраши или да повлияе отрицателно на почтеността на Услугите; |
| · To support and troubleshoot our Services, to respond to your queries and communicate with you; | · За поддържане и отстраняване на неизправности с нашите Услуги, за отговаряне на Вашите запитвания и за комуникация с Вас; |
| · To investigate violations and enforce our policies, and as required by law, regulation or other governmental authority, or to comply with a subpoena or similar legal process or respond to a government request. | · За разследване на нарушения и прилагане на нашите политики, както и за спазване на изискванията на закон, правило или държавен орган или за съобразяване с призовка или подобен съдебен процес, или за отговор на искане от страна на държавата. |
Retention of data |
Съхраняване на данни |
| We keep Personal Data for as long as necessary to provide our services, respond to requests, comply with our legal obligations and resolve disputes. Retention periods shall be determined considering the type of information that is collected and the purpose for which it is collected for, bearing in mind the requirements applicable to the situation and the need to destroy outdated, unused information at the earliest reasonable time. | Ние съхраняваме лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставяме Услугите си, да отговаряме на искания, да спазваме законовите си задължения и да решаваме спорове. Периодите на съхранение се определят при отчитане на вида информация, която се събира, и целта, за която се събира, като се имат предвид изискванията, приложими към ситуацията, и необходимостта от заличаване на остаряла, неизползвана информация в най-ранен разумен срок. |
| Note that we do not retain your credit card information. | Имайте предвид, че не съхраняваме информация за Вашата кредитна карта. |
Clients and End User data |
Данни на клиенти и крайни потребители |
| As part of our Services, the Personal Data of clients and end users of our customers may be shared with us. This data may include, for example, specific information regarding travel arrangements for individual clients. | Като част от нашите Услуги личните данни на клиенти и крайни потребители на нашите клиенти може да бъдат споделяни с нас. Тези данни може да включват например специфична информация относно пътнически услуги за отделни клиенти. |
| Such data is provided to us solely by the customer and is processed by us as a “data processor”, acting under the sole direction of its customers. Therefore, in processing such information we will act in accordance with the provisions of a data processing agreement we will sign with our customers and in accordance with their documented instructions and the provisions of this Privacy Statement will not apply directly to such processing. | Такива данни ни се предоставят единствено от клиента и се обработват от нас в качеството на „обработващ лични данни“, действащ единствено под насоките на своите клиенти. Следователно при обработката на такава информация ние ще действаме в съответствие с разпоредбите на споразумение за обработка на данни, което ще подпишем с нашите клиенти, и съгласно техните документирани инструкции, като разпоредбите на настоящата Декларация за поверителност няма да се прилагат пряко към подобна обработка. |
4. Our legal basis for processing your information |
4. Правно основание за обработка на Вашата информация |
| We collect and process your Personal Data based on your consent, where it is necessary for the performance of contract between us and where it is necessary for our legitimate interest. | Ние събираме и обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласието Ви, когато това е необходимо за изпълнението на договор между нас и когато е необходимо за нашия законен интерес. |
5. Who will be able to access your personal information? |
5. Кой ще има достъп до Вашата Лична информация? |
| 5.1. In the framework of our activity and for the purposes specified above, your information, including your Personal Information may be shared with the following: suppliers of Travel Products offered from us, providers of infrastructure services, payment service providers, other third party providers who assist us in providing our Service such as storing or processing information on our behalf (e.g. on cloud computing services) or assist us with our business operations to provide and improve our Service. | 5.1. В рамките на нашата дейност и за целите, посочени по-горе, информацията Ви, включително Вашата Лична информация, може да бъде споделяна със следните: доставчици на туристически продукти, предлагани от нас, доставчици на инфраструктурни услуги, доставчици на платежни услуги, други доставчици от трети страни, които ни помагат при предоставянето на нашата Услуга, като например съхраняват или обработват информация от наше име (например на облачни услуги) или подпомагат бизнес операциите ни, за да предоставяме и подобряваме нашата Услуга. |
| 5.2. In addition, your information, including Personal Information, may be disclosed to third parties in the event we shall enter into a corporate transaction. | 5.2. Освен това Вашата информация, включително Лична информация, може да бъде разкрита на трети страни, в случай че сключим корпоративна сделка. |
| 5.3. We may also disclose Personal Information if we have a good faith belief that disclosure of such information is helpful or reasonably necessary to: (i) comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request; (ii) enforce our policies, including investigations of potential violations thereof; (iii) investigate, detect, prevent, or take action regarding illegal activities or other wrongdoing, suspected fraud or security issues; (iv) to establish or exercise our rights to defend against legal claims; (v) prevent harm to the rights, property or safety of yourself, our users, us or any third party; or (vi) for the purpose of collaborating with law enforcement agencies or in case we find it necessary in order to enforce intellectual property or other legal rights. | 5.3. Може също така да разкрием Лична информация, ако добросъвестно вярваме, че разкриването на подобна информация е полезно или необходимо в разумна степен за: i) спазване на приложим закон, правило, съдебен процес или искане от страна на държавата; ii) прилагане на нашите политики, включително разследвания на потенциални нарушения, свързани с тях; iii) разследване, откриване, предотвратяване или предприемане на мерки по отношение на незаконни дейности или други неправомерни действия, предполагаеми измами или проблеми със сигурността; iv) установяване или упражняване на нашите права за защита срещу правни претенции; v) предотвратяване на нарушаването на Вашите или нашите права, собственост или безопасност, както и на тези на нашите потребители или която и да е трета страна; или vi) за целите на сътрудничеството с правоприлагащите органи или в случай че счетем за необходимо за защита на интелектуалната собственост или други законни права. |
6. International transfers of data |
6. Международно предаване на данни |
| Please note that some data recipients may be located outside the EEA. In such cases we will transfer your data only to such countries as approved by the European Commission as providing adequate level of data protection or enter into legal agreements ensuring an adequate level of data protection. | Имайте предвид, че някои получатели на данни може да се намират извън ЕИП. В подобни случаи ще предаваме данните Ви само в държави, одобрени от Европейската комисия като такива, предоставящи достатъчна защита на данните, или ще сключваме правни споразумения, гарантиращи достатъчна защита на данните. |
7. Your rights as a data subject |
7. Вашите права като субект на данните |
| 7.1. You can ask us if and what information we hold about you, and you can ask us to correct it if it is inaccurate, incomplete or out of date. If we have asked for your consent to process your personal data, you may withdraw that consent at any time, and, if we process your personal data solely on the basis of your consent, we will stop processing, subject to our overriding rights, if applicable. | 7.1. Можете да ни попитате дали и каква информация съхраняваме за Вас и можете да ни помолите да я коригираме, ако е неточна, непълна или остаряла. Ако сме поискали съгласието Ви за обработка на Вашите лични данни, може да оттеглите това съгласие по всяко време, като, ако обработваме личните Ви данни единствено въз основа на Вашето съгласие, ще спрем обработката при спазване на нашите императивни права, ако е приложимо. |
| 7.2. If we are processing your personal data for reasons of consent or to fulfil a contract, you can ask us to give you a copy of the information in a machine-readable format so that you can transfer it to another provider. | 7.2. Ако обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласие или за изпълнение на договор, можете да ни помолите да Ви предоставим копие от информацията в машинночетим формат, за да можете да я предадете на друг доставчик. |
| 7.3. If we are processing your personal data for reasons of consent or legitimate interest, you can request that your data be erased. | 7.3. Ако обработваме Вашите лични данни въз основа на съгласие или законен интерес, можете да поискате данните Ви да бъдат заличени. |
| 7.4. In certain circumstances, you have the right to ask us to stop using your information for a period of time if you believe we are not doing so lawfully. | 7.4. При определени обстоятелства имате право да поискате да спрем да използваме Вашата информация за определен период от време, ако смятате, че не го правим законно. |
| Please note that these rights are not absolute and may be subject to our own legitimate interests and regulatory requirements. | Имайте предвид, че тези права не са неограничими и може да бъдат регулирани от нашите собствени законни интереси и нормативни изисквания. |
8. Your right to complain |
8. Вашето право за подаване на жалби |
| If you have a complaint about our use of your information, we would prefer you to contact us directly in the first instance so that we can address your complaint. | Ако имате оплакване относно използването от наша страна на Вашата информация, бихме предпочели първо да се свържете директно с нас, за да можем да разгледаме Вашата жалба. |
| However, you can also contact Commission for Personal Data Protection Title: Commission for Personal Data Protection at www.cpdp.bg | Можете обаче да се свържете също с Комисията за защита на личните данни на адрес www.cpdp.bg |
9. How do we safeguard your information? |
9. Как защитаваме Вашата информация? |
| We take great care in implementing and maintaining the security of the Website and your information. We employ industry standard procedures and policies to ensure the safety of the information we collect and retain, and prevent unauthorized use of any such information, and we require any third party to comply with similar security requirements, in accordance with this Privacy Statement. Although we take reasonable steps to safeguard information, we cannot be responsible for the acts of those who gain unauthorized access or abuse our Site, and we make no warranty, express, implied or otherwise, that we will prevent such access. | Отделяме голямо внимание при внедряването и поддържането на мерките за сигурност на Уеб сайта и Вашата информация. Ние използваме стандартни за отрасъла процедури и политики, за да гарантираме безопасността на информацията, която събираме и съхраняваме, и да предотвратяваме неупълномощена употреба на тази информация, и изискваме от всяка трета страна да спазва подобни изисквания за сигурността в съответствие с настоящата Декларация за поверителност. Въпреки че предприемаме разумни мерки за защита на информацията, не можем да носим отговорност за действията на тези, които получават неупълномощен достъп или злоупотребяват с нашия Уеб сайт, и не даваме никакви гаранции – изрични, подразбиращи се или други, че ще предотвратим такъв достъп. |
10. Updates to this privacy policy |
10. Актуализация на настоящата политика за поверителност |
| We regularly review and, if appropriate, update this privacy policy from time to time, and as our services and use of personal data evolves. If we want to make use of your personal data in a way that we haven’t | Ние редовно преглеждаме настоящата политика за поверителност и при необходимост я актуализираме от време на време в хода на развитието на нашите Услуги и използването на лични данни. Ако искаме да използваме Вашите лични данни по начин, който не сме |
| previously identified, we will contact you to provide information about this and, if necessary, to ask for your consent. | установили преди, ще се свържем с Вас, за да предоставим информация за това и при необходимост да поискаме Вашето съгласие. |
| We will update the version number and date of this document each time it is changed. | Ще актуализираме номера на версията и датата на настоящия документ при всяка промяна. |